Resultados que se entienden y se pueden comprobar
La visibilidad importa cuando conecta con oportunidades reales. Separar actividad, captación y ventas permite evaluar el trabajo con criterio.
Qué debe mostrar un resultado
- Punto de partida: situación inicial, periodo y fuentes de datos.
- Trabajo realizado: cambios concretos y fechas de implementación.
- Visibilidad: impresiones, clics y búsquedas relevantes.
- Captación: llamadas, formularios y reservas, descontando spam y duplicados cuando sea posible.
- Negocio: contactos cualificados, presupuestos aceptados y ventas que el negocio pueda contrastar.
Ejemplos de objetivos, no casos de clientes
Un negocio local
El seguimiento puede centrarse en solicitudes de cita y llamadas con intención de contratar dentro de su zona de atención.
Una empresa de servicios
El objetivo puede ser recibir solicitudes de presupuesto adecuadas al servicio, al tipo de cliente y al importe del proyecto.
Una tienda online
Conviene revisar ventas orgánicas, margen y devoluciones, además del tráfico a categorías y productos.
Cómo evitar conclusiones engañosas
Comparamos periodos, anotamos cambios relevantes y tenemos en cuenta la estacionalidad. Una mejora de posiciones no garantiza ventas y una correlación temporal no demuestra por sí sola qué acción causó el resultado.
Qué acordamos contigo
Definimos las métricas útiles y el acceso a datos antes de valorar resultados. Los informes deben ayudarte a decidir qué mantener, qué corregir y dónde invertir.